Плохой звук в Bluetooth-наушниках

Симптом

Музыка в Bluetooth-наушниках звучит глухо, «как по телефону»: без басов, с узкой полосой, иногда с треском. Часто качество портится во время звонков или голосовых чатов и не восстанавливается после них. Подключение при этом стабильное, а громкость ни при чём.

Типичные причины

• Windows переключает наушники в режим гарнитуры — профиль Hands-Free (HFP/HSP): он нужен, чтобы работал микрофон, но резко ограничивает качество воспроизведения. Переключение вызывают приложения, захватившие микрофон — звонки, голосовые чаты, игры, — либо выбор варианта «Hands-Free» как устройства вывода.
• Реже качество портит драйвер Bluetooth или кодек самих наушников.

Исправление в BoosterX

Откройте BoosterX, в меню слева выберите раздел «Исправления», в поиске введите «Плохой звук в Bluetooth наушниках», откройте карточку и нажмите «Исправить». Затем переподключите наушники — выключите и снова включите — и проверьте звук; при необходимости перезагрузите Windows. Исправление отключает профиль Hands-Free (HFP/HSP) у подключённых сейчас Bluetooth-устройств, поэтому музыка играет в полном качестве. Компромисс честный: микрофон в наушниках работать перестанет — для звонков выбирайте другой микрофон. Новые наушники после сопряжения проверьте отдельно и при необходимости примените исправление снова. Скачать BoosterX можно с официального сайта boosterx.org.

Как проверить

Включите музыку: сразу или после переподключения наушников звук должен стать чистым и объёмным. Затем откройте звонок — микрофон наушников будет недоступен, это ожидаемое следствие исправления.

Ручная альтернатива без BoosterX

Откройте «Параметры» → «Система» → «Звук». У одних и тех же наушников в списке устройств вывода обычно два варианта — с пометкой «Стерео» и «Hands-Free»: выберите «Стерео». Тогда музыка будет играть в полном качестве, а микрофон наушников останется доступен только через вариант «Hands-Free».

Если не помогло

Если звук остаётся плохим и на устройстве «Стерео», вероятны драйвер Bluetooth или кодек наушников; ошибки, совпадающие по времени, можно посмотреть в EventX. Если Bluetooth не работает совсем — начните со статьи «Не работает Bluetooth в Windows». Не помогло — напишите в поддержку.

Последняя проверка: 2026-09-20. Полный каталог исправлений.