Не работает веб-камера в Windows

Симптом

Приложения сообщают, что веб-камера не найдена или занята: приложение «Камера» показывает чёрный экран или ошибку, в звонках собеседники не видят видео, сайты не получают картинку. Проблема проявляется сразу во всех программах, а не в одной.

Типичные причины

• Чаще всего отключена служба FrameServer, через которую приложения получают видео с камеры, либо доступ к камере закрыт в параметрах конфиденциальности Windows — оба варианта типичны после «оптимизации» системы.
• Реже причина в драйвере камеры после обновления Windows, в переустановке системы или в оборудовании — физическая заглушка, выключатель камеры, неисправность.

Исправление в BoosterX

Откройте BoosterX, в меню слева выберите раздел «Исправления», в поиске введите «Веб-камера», откройте карточку «Веб-камера» и нажмите «Исправить». Затем перезагрузите Windows. Исправление возвращает службу FrameServer к запуску по умолчанию, если она была отключена; доступ к камере в параметрах конфиденциальности стоит проверить отдельно. Скачать BoosterX можно с официального сайта boosterx.org.

Как проверить

Откройте приложение «Камера» или начните видеозвонок: видео должно появиться сразу. Для уверенности проверьте камеру во втором приложении — например, в браузере на сайте, где уже использовали камеру.

Ручная альтернатива без BoosterX

Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter. Добавьте столбец «Имя службы»: правый клик по заголовкам столбцов → «Добавить/удалить столбцы», найдите службу FrameServer. Правый клик → «Свойства» → «Тип запуска» → «Автоматически» → «Применить», затем перезагрузите Windows. Проверьте также «Параметры» → «Конфиденциальность» (в Windows 11 — «Конфиденциальность и защита») → «Камера»: доступ должен быть включён и разрешён нужным приложениям.

Если не помогло

Причина может быть в драйвере камеры или в самом устройстве — проверьте физическую заглушку и выключатель камеры. Ошибки, совпадающие по времени с проблемой, можно посмотреть в EventX. Если камера так и не заработала, напишите в поддержку.

Последняя проверка: 2026-09-20. Полный каталог исправлений.