Windows에서 웹캠이 작동하지 않음

증상

애플리케이션이 웹캠을 찾을 수 없거나 사용 중이라고 보고합니다. «카메라» 앱은 검은 화면이나 오류를 표시하고, 통화 중에는 상대방이 영상을 보지 못하며, 웹사이트는 화면을 받지 못합니다. 문제는 한 프로그램이 아니라 모든 프로그램에서 즉시 나타납니다.

일반적인 원인

• 가장 흔한 경우는 애플리케이션이 카메라에서 영상을 받는 통로인 FrameServer 서비스가 꺼져 있거나, Windows 개인 정보 보호 설정에서 카메라 접근이 차단된 것입니다. 두 가지 모두 시스템을 «최적화»한 뒤에 흔히 나타납니다.
• 더 드물게는 Windows 업데이트 후 카메라 드라이버, 시스템 재설치, 또는 하드웨어(물리적 덮개, 카메라 스위치, 고장)가 원인입니다.

BoosterX에서 해결

BoosterX를 열고 왼쪽 메뉴에서 «수정» 섹션을 선택한 뒤 검색에 «웹캠»을 입력하고 «웹캠» 카드를 열어 **«수정»**을 누르세요. 그런 다음 Windows를 다시 시작하세요. 이 수정은 FrameServer 서비스가 꺼져 있었다면 기본 시작 상태로 되돌립니다. 개인 정보 보호 설정의 카메라 접근은 별도로 확인해야 합니다. BoosterX는 공식 웹사이트 boosterx.org에서 다운로드할 수 있습니다.

확인 방법

«카메라» 앱을 열거나 화상 통화를 시작하세요. 영상이 즉시 나타나야 합니다. 확실히 하려면 두 번째 애플리케이션에서도 카메라를 확인하세요. 예를 들어 이전에 카메라를 사용한 적이 있는 웹사이트를 브라우저에서 열어 보면 됩니다.

BoosterX 없이 수동으로 하는 방법

Win + R을 누르고 services.msc을 입력한 뒤 Enter를 누르세요. «서비스 이름» 열을 추가하세요. 열 제목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 → «열 추가/제거»를 선택하고 FrameServer 서비스를 찾으세요. 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → «속성» → «시작 유형» → «자동» → «적용»을 선택한 뒤 Windows를 다시 시작하세요. 또한 «설정» → «개인 정보 보호»(Windows 11에서는 «개인 정보 보호 및 보안») → «카메라»도 확인하세요. 접근이 켜져 있어야 하고 필요한 애플리케이션에 허용되어 있어야 합니다.

해결되지 않았다면

원인은 카메라 드라이버나 장치 자체일 수 있습니다. 물리적 덮개와 카메라 스위치를 확인하세요. 문제와 시각이 일치하는 오류는 EventX에서 확인할 수 있습니다. 그래도 카메라가 작동하지 않으면 지원팀에 문의하세요.

최종 확인: 2026-09-20. 전체 수정 카탈로그.