A webcam não funciona no Windows

Sintoma

As aplicações indicam que a webcam não foi encontrada ou está ocupada: a aplicação «Câmara» mostra um ecrã preto ou um erro, nas chamadas os interlocutores não veem vídeo, os sites não recebem imagem. O problema manifesta-se logo em todos os programas, e não apenas num.

Causas típicas

• Na maioria dos casos, o serviço FrameServer, através do qual as aplicações recebem vídeo da câmara, está desativado, ou o acesso à câmara está fechado nas definições de privacidade do Windows — ambas as variantes são típicas após a «otimização» do sistema.
• Mais raramente, a causa está no controlador da câmara após uma atualização do Windows, numa reinstalação do sistema ou no hardware — uma tampa física, um interruptor da câmara, uma avaria.

Correção no BoosterX

Abra o BoosterX, no menu à esquerda selecione a secção «Correções», na pesquisa introduza «Webcam», abra o cartão «Webcam» e clique em «Corrigir». Depois reinicie o Windows. A correção repõe o serviço FrameServer no arranque predefinido, caso estivesse desativado; o acesso à câmara nas definições de privacidade deve ser verificado à parte. Pode descarregar o BoosterX do site oficial boosterx.org.

Como verificar

Abra a aplicação «Câmara» ou inicie uma videochamada: o vídeo deve aparecer de imediato. Para maior certeza, verifique a câmara numa segunda aplicação — por exemplo, no navegador, num site onde já tenha usado a câmara.

Alternativa manual sem BoosterX

Prima Win + R, introduza services.msc e prima Enter. Adicione a coluna «Nome do serviço»: clique com o botão direito nos cabeçalhos das colunas → «Adicionar/remover colunas», encontre o serviço FrameServer. Clique com o botão direito → «Propriedades» → «Tipo de arranque» → «Automático» → «Aplicar», depois reinicie o Windows. Verifique também «Definições» → «Privacidade» (no Windows 11 — «Privacidade e segurança») → «Câmara»: o acesso deve estar ativado e permitido às aplicações necessárias.

Se não ajudou

A causa pode estar no controlador da câmara ou no próprio dispositivo — verifique a tampa física e o interruptor da câmara. Os erros que coincidem no tempo com o problema podem ser consultados no EventX. Se a câmara continuar sem funcionar, escreva para o suporte.

Última verificação: 2026-09-20. Catálogo completo de correções.