Impressora não funciona no Windows

Sintoma

O documento não é impresso: a tarefa entra na fila e fica bloqueada com o estado «A imprimir» ou com erro, a impressora aparece offline e remover as tarefas da fila não ajuda. A impressão não funciona a partir de nenhuma aplicação e voltar a ligar a impressora não altera a situação.

Causas típicas

• Na maioria dos casos, os serviços de impressão estão desativados — Spooler, PrintNotify, PrintWorkflowUserSvc e relacionados: são desativados por otimizadores de Windows, tweakers e instruções manuais, incluindo a definição correspondente no BoosterX.
• Mais raramente, a causa está no controlador da impressora após uma atualização, numa quebra de ligação (USB, rede) ou no próprio dispositivo — papel, cartucho, encravamento.

Correção no BoosterX

Abra o BoosterX, no menu à esquerda escolha a secção «Correções», na pesquisa escreva «Impressora», abra o cartão «Impressora» e clique em «Corrigir». Depois reinicie o Windows. A correção reverte a definição correspondente do BoosterX para o valor predefinido — os serviços de impressão voltam ao arranque predefinido, se estavam desativados. Pode descarregar o BoosterX do site oficial boosterx.org.

Como verificar

Envie para impressão qualquer documento: a tarefa deve passar rapidamente pela fila e a impressora deve imprimir a página. Para ter a certeza, imprima algo a partir de outra aplicação — a impressão deve funcionar em todo o lado.

Alternativa manual sem BoosterX

Prima Win + R, escreva services.msc e prima Enter. Encontre o serviço Spooler — é o gestor de impressão; para pesquisar por nomes curtos, adicione a coluna «Nome do serviço»: clique com o botão direito nos cabeçalhos das colunas → «Adicionar/remover colunas». Clique com o botão direito → «Propriedades» → «Tipo de arranque» → «Automático» → «Aplicar», depois clique com o botão direito → «Reiniciar». Verifique também PrintNotify e PrintWorkflowUserSvc (aparece com um sufixo numérico). Se a impressão não funcionar — reinicie o Windows.

Se não ajudou

Se os serviços estão ativados e a impressão não funciona, é provável que seja o controlador da impressora ou um problema com o próprio dispositivo: verifique a ligação, o papel e o cartucho. Os erros de impressão que coincidem no tempo com o problema podem ser consultados convenientemente no EventX; a ordem de diagnóstico está na secção «Resolução de problemas». Se não ajudou — escreva para o suporte.

Última verificação: 2026-09-20. Catálogo completo de correções.