Impressora não funciona no Windows

Sintoma

O documento não é impresso: a tarefa entra na fila e trava com o status «Executando» ou com erro, a impressora aparece como offline, e remover as tarefas da fila não ajuda. A impressão não funciona em nenhum aplicativo, e reconectar a impressora não muda a situação.

Causas típicas

• Na maioria das vezes, os serviços de impressão estão desativados — Spooler, PrintNotify, PrintWorkflowUserSvc e relacionados: eles são desativados por otimizadores do Windows, tweakers e instruções manuais, inclusive pela configuração correspondente no BoosterX.
• Mais raramente, a causa está no driver da impressora após uma atualização, em uma interrupção de conexão (USB, rede) ou no próprio dispositivo — papel, cartucho, atolamento.

Correção no BoosterX

Abra o BoosterX, no menu à esquerda selecione a seção «Correções», na busca digite «Impressora», abra o cartão «Impressora» e clique em «Corrigir». Depois reinicie o Windows. A correção reverte a configuração relacionada do BoosterX para o valor padrão — os serviços de impressão voltam à inicialização padrão, caso estivessem desativados. O BoosterX pode ser baixado no site oficial boosterx.org.

Como verificar

Envie qualquer documento para impressão: a tarefa deve passar rapidamente pela fila, e a impressora deve imprimir a página. Para ter certeza, imprima algo de outro aplicativo — a impressão deve funcionar em todos os lugares.

Alternativa manual sem o BoosterX

Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter. Encontre o serviço Spooler — é o gerenciador de impressão; para buscar por nomes curtos, adicione a coluna «Nome do serviço»: clique com o botão direito nos cabeçalhos das colunas → «Adicionar/remover colunas». Clique com o botão direito → «Propriedades» → «Tipo de inicialização» → «Automático» → «Aplicar», depois clique com o botão direito → «Reiniciar». Verifique também PrintNotify e PrintWorkflowUserSvc (exibido com sufixo numérico). Se a impressão não funcionar — reinicie o Windows.

Se não ajudou

Se os serviços estão ativados e a impressão não funciona, provavelmente é o driver da impressora ou um problema com o próprio dispositivo: verifique a conexão, o papel e o cartucho. Erros de impressão que coincidem no tempo com o problema podem ser vistos convenientemente no EventX; a ordem do diagnóstico está na seção «Solução de problemas». Se não ajudou — escreva para o suporte.

Última verificação: 2026-09-20. Catálogo completo de correções.