L'imprimante ne fonctionne pas sous Windows

Симптом

Le document ne s’imprime pas : la tâche part dans la file d’attente et reste bloquée avec le statut « En cours » ou avec une erreur, l’imprimante apparaît hors ligne, et la suppression des tâches de la file d’attente n’aide pas. L’impression ne fonctionne depuis aucune application, et une reconnexion de l’imprimante ne change pas la situation.

Causes typiques

• Le plus souvent, les services d’impression sont désactivés — Spooler, PrintNotify, PrintWorkflowUserSvc et les services associés : ils sont désactivés par les optimiseurs Windows, les tweakers et les instructions manuelles, y compris par le réglage correspondant dans BoosterX.
• Plus rarement, la cause réside dans le pilote de l’imprimante après une mise à jour, dans une rupture de connexion (USB, réseau) ou dans l’appareil lui-même — papier, cartouche, bourrage.

Correction dans BoosterX

Ouvrez BoosterX, dans le menu de gauche sélectionnez la section « Corrections », dans la recherche saisissez « Imprimante », ouvrez la fiche « Imprimante » et cliquez sur « Corriger ». Redémarrez ensuite Windows. La correction rétablit le réglage BoosterX associé à sa valeur par défaut — les services d’impression reviennent au démarrage par défaut s’ils avaient été désactivés. BoosterX peut être téléchargé depuis le site officiel boosterx.org.

Comment vérifier

Envoyez n’importe quel document à l’impression : la tâche doit rapidement passer la file d’attente, et l’imprimante doit imprimer la page. Pour être sûr, imprimez quelque chose depuis une autre application — l’impression doit fonctionner partout.

Alternative manuelle sans BoosterX

Appuyez sur Win + R, saisissez services.msc et appuyez sur Entrée. Trouvez le service Spooler — c’est le spouleur d’impression ; pour rechercher par noms courts, ajoutez la colonne « Nom du service » : clic droit sur les en-têtes de colonnes → « Ajouter/supprimer des colonnes ». Clic droit → « Propriétés » → « Type de démarrage » → « Automatique » → « Appliquer », puis clic droit → « Redémarrer ». Vérifiez également PrintNotify et PrintWorkflowUserSvc (affiché avec un suffixe numérique). Si l’impression ne fonctionne pas — redémarrez Windows.

Si cela n’a pas aidé

Si les services sont activés et que l’impression ne fonctionne pas, il s’agit probablement du pilote de l’imprimante ou d’un problème avec l’appareil lui-même : vérifiez la connexion, le papier et la cartouche. Les erreurs d’impression coïncidant dans le temps avec le problème sont pratiques à consulter dans EventX ; l’ordre de diagnostic se trouve dans la section « Résolution des problèmes ». Si cela n’a pas aidé — écrivez au support.

Dernière vérification : 2026-09-20. Catalogue complet des corrections.