跳到內容

文件無法列印:工作送入佇列後卡在「正在列印」狀態或出現錯誤,印表機顯示為離線,而從佇列刪除工作也無濟於事。從任何應用程式都無法列印,重新連接印表機也無法改變情況。

  • 最常見的原因是列印服務被停用 — Spooler、PrintNotify、PrintWorkflowUserSvc 及相關服務:Windows 最佳化工具、調整工具與手動操作說明都會停用它們,包括 BoosterX 中對應的設定。
  • 較少見的原因在於更新後的印表機驅動程式、連線中斷(USB、網路)或裝置本身 — 紙張、碳粉匣、卡紙。

開啟 BoosterX,在左側選單中選擇 「修復」 區段,在搜尋中輸入「印表機」,開啟 「印表機」 卡片並點擊 「修復」。接著重新啟動 Windows。此修復會將相關的 BoosterX 設定還原為預設值 — 若列印服務曾被停用,它們會恢復為預設啟動方式。BoosterX 可從官方網站 boosterx.org 下載。

將任何文件送去列印:工作應迅速通過佇列,而印表機應印出頁面。為求確認,請從另一個應用程式列印一些內容 — 列印應在任何地方都能運作。

按下 Win + R,輸入 services.msc 並按下 Enter。找到 Spooler 服務 — 這是列印多工緩衝處理器;若要依短名稱搜尋,請新增「服務名稱」欄位:在欄位標題上按右鍵 → 「新增/移除欄位」。按右鍵 → 「內容」 → 「啟動類型」 → 「自動」 → 「套用」,然後按右鍵 → 「重新啟動」。也請檢查 PrintNotify 與 PrintWorkflowUserSvc(顯示時帶有數字後綴)。如果列印仍未運作 — 請重新啟動 Windows。

如果服務已啟用,但列印仍未運作,可能是印表機驅動程式或裝置本身的問題:請檢查連線、紙張與碳粉匣。與問題時間相符的列印錯誤,方便在 EventX 中查看;診斷順序請見 「疑難排解」 區段。若仍未解決 — 請寫信至 支援。

最後檢查:2026-09-20。完整修復目錄。