Не работает принтер в Windows

Симптом

Документ не печатается: задание уходит в очередь и зависает со статусом «Выполняется» или с ошибкой, принтер выглядит как офлайн, а удаление заданий из очереди не помогает. Печать не идёт ни из одного приложения, и повторное подключение принтера ситуацию не меняет.

Типичные причины

• Чаще всего отключены службы печати — Spooler, PrintNotify, PrintWorkflowUserSvc и связанные: их отключают оптимизаторы Windows, твикеры и ручные инструкции, в том числе соответствующей настройкой в BoosterX.
• Реже причина в драйвере принтера после обновления, в разрыве соединения (USB, сеть) или в самом устройстве — бумага, картридж, замятие.

Исправление в BoosterX

Откройте BoosterX, в меню слева выберите раздел «Исправления», в поиске введите «Принтер», откройте карточку «Принтер» и нажмите «Исправить». Затем перезагрузите Windows. Исправление откатывает связанную настройку BoosterX к значению по умолчанию — службы печати возвращаются к запуску по умолчанию, если были отключены. Скачать BoosterX можно с официального сайта boosterx.org.

Как проверить

Отправьте на печать любой документ: задание должно быстро пройти очередь, а принтер — распечатать страницу. Для уверенности распечатайте что-нибудь из другого приложения — печать должна работать везде.

Ручная альтернатива без BoosterX

Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter. Найдите службу Spooler — это диспетчер печати; чтобы искать по коротким именам, добавьте столбец «Имя службы»: правый клик по заголовкам столбцов → «Добавить/удалить столбцы». Правый клик → «Свойства» → «Тип запуска» → «Автоматически» → «Применить», затем правый клик → «Перезапустить». Проверьте также PrintNotify и PrintWorkflowUserSvc (отображается с цифровым суффиксом). Если печать не пошла — перезагрузите Windows.

Если не помогло

Если службы включены, а печать не идёт, вероятны драйвер принтера или проблема с самим устройством: проверьте соединение, бумагу и картридж. Ошибки печати, совпадающие по времени с проблемой, удобно посмотреть в EventX; порядок диагностики — в разделе «Решение проблем». Не помогло — напишите в поддержку.

Последняя проверка: 2026-09-20. Полный каталог исправлений.