Xbox e Game Pass não funcionam

Sintoma

Um jogo do Game Pass não inicia ou inicia com erro, o aplicativo Xbox não consegue entrar na conta Microsoft, e os salvamentos na nuvem deixaram de aparecer no console ou no segundo PC. A assinatura está ativa, a internet funciona, os demais aplicativos estão em ordem.

Causas típicas

Os serviços do Xbox foram desativados por um programa “otimizador” ou por um pacote de tweaks — cenário clássico: nas listas de serviços “desnecessários” eles parecem inúteis, mas são necessários para o login, a inicialização dos jogos e a sincronização dos salvamentos. Mais raramente, o componente quebra após uma grande atualização do Windows. A configuração do BoosterX “XBOX”, que desativa os componentes em segundo plano do Xbox, é descrita separadamente: artigo da configuração.

Correção no BoosterX

1. Abra o BoosterX → seção “Correções” (no menu à esquerda).
2. Na busca, digite “XBOX”.
3. Abra o cartão “XBOX” e clique em “Corrigir”.
4. Reinicie o Windows.

A correção restaura a inicialização padrão dos serviços XblAuthManager, XblGameSave, XboxGipSvc, XboxNetApiSvc, xbgm, DeviceAssociationBrokerSvc, bem como dos componentes de rede IKEEXT e iphlpsvc, caso tenham sido desativados. O BoosterX pode ser baixado no site oficial boosterx.org.

Como verificar

Inicie qualquer jogo do Game Pass e entre no aplicativo Xbox com a mesma conta. Jogue alguns minutos e saia do jogo: o novo progresso deve aparecer na nuvem — verifique-o no console ou em um segundo PC com a mesma conta.

Alternativa manual sem o BoosterX

Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter. Na lista (ative a coluna “Nome”), encontre os serviços: XblAuthManager (Xbox Live Auth Manager), XblGameSave (Xbox Live Game Save), XboxGipSvc (Xbox Accessory Management), XboxNetApiSvc (Xbox Live Network Service). Para cada um: clique com o botão direito → “Propriedades” → tipo de inicialização “Automático” → “Aplicar”. Verifique também se o serviço “Serviço Auxiliar de IP” (IP Helper) não está desativado — ele participa da conexão de rede do Xbox. Reinicie o PC.

Se não ajudou

Se após a correção e os passos manuais o problema persistir, veja os registros do log de eventos do Windows que coincidam no tempo com o erro — a análise de incidentes é facilitada pelo EventX. Se a correção do BoosterX não ajudou ou o problema voltou, escreva para o suporte e anexe o texto do erro.

Última verificação: 2026-09-20. Catálogo completo de correções.