Erros 2502 e 2503 ao instalar programas

Sintoma

A instalação ou desinstalação de um programa é interrompida por uma janela do instalador do Windows (MSI) com o código de erro 2502 ou 2503. Frequentemente se repete em diferentes pacotes MSI: distribuições de programas de escritório, drivers, ambientes de desenvolvimento.

Causas típicas

• As permissões NTFS na pasta temporária do sistema foram perdidas: o instalador não consegue criar arquivos temporários nela e falha com os códigos 2502/2503. As permissões geralmente são quebradas por “limpadores”, tweaks de segurança e experimentos manuais com permissões de pastas.

Correção no BoosterX

Abra o BoosterX → «Correções» (no menu à esquerda) → na busca digite «Código de erro 2502 e 2503 MSI» → «Corrigir» → reinicie o Windows. A correção restaura as permissões na pasta temporária do sistema — elimina os erros de instalação de programas.

O BoosterX pode ser baixado do site oficial boosterx.org.

Como verificar

Execute novamente a instalação do mesmo programa: ela deve passar do ponto onde os códigos 2502/2503 apareciam antes.

Alternativa manual sem BoosterX

Verifique manualmente as permissões na pasta C:\Windows\Temp: File Explorer → clique com o botão direito na pasta → «Propriedades» → «Segurança». Verifique se as contas de sistema não perderam o acesso e compare a lista de entradas com um Windows de referência — por exemplo, em outro computador. Manualmente isso é bem mais demorado e mais fácil de errar.

Se não ajudou

• Se os códigos permanecerem — colete o log de eventos através do EventX e entre em contato com o suporte.
• A mesma causa ocorre no erro 0x80070005 no XBOX e nas atualizações.

Última verificação: 2026-09-20. Catálogo completo de correções.