Erros 2502 e 2503 ao instalar programas

Sintoma

A instalação ou remoção de um programa é interrompida por uma janela do instalador do Windows (MSI) com o código de erro 2502 ou 2503. Repete-se frequentemente em diferentes pacotes MSI: distribuições de programas de escritório, controladores, ambientes de desenvolvimento.

Causas típicas

• As permissões NTFS na pasta temporária do sistema foram alteradas: o instalador não consegue criar ficheiros temporários nessa pasta e falha com os códigos 2502/2503. As permissões são normalmente danificadas por «limpadores», tweaks de segurança e experiências manuais com permissões de pastas.

Correção no BoosterX

Abra o BoosterX → «Correções» (no menu à esquerda) → na pesquisa introduza «Código de erro 2502 e 2503 MSI» → «Corrigir» → reinicie o Windows. A correção restaura as permissões na pasta temporária do sistema — elimina os erros de instalação de programas.

Pode descarregar o BoosterX do site oficial boosterx.org.

Como verificar

Volte a iniciar a instalação do mesmo programa: deve avançar para além do ponto onde antes apareciam os códigos 2502/2503.

Alternativa manual sem BoosterX

Verifique manualmente as permissões na pasta C:\Windows\Temp: File Explorer → clique com o botão direito na pasta → «Propriedades» → «Segurança». Verifique que as contas de sistema não perderam o acesso e compare a lista de entradas com um Windows de referência — por exemplo, noutro computador. Manualmente, isto é bastante mais demorado e é mais fácil cometer erros.

Se não ajudou

• Se os códigos persistirem — recolha o registo de eventos através do EventX e contacte o suporte.
• A mesma causa ocorre no erro 0x80070005 no XBOX e nas atualizações.

Última verificação: 2026-09-20. Catálogo completo de correções.