Som ruim em auscultadores Bluetooth

Sintoma

A música nos auscultadores Bluetooth soa abafada, «como ao telefone»: sem graves, com uma faixa estreita, por vezes com estalidos. Muitas vezes a qualidade deteriora-se durante chamadas ou chats de voz e não recupera depois destas. A ligação mantém-se estável e o volume não tem nada a ver com isso.

Causas típicas

• O Windows muda os auscultadores para o modo de auricular — perfil Hands-Free (HFP/HSP): é necessário para que o microfone funcione, mas limita drasticamente a qualidade de reprodução. A mudança é provocada por aplicações que capturaram o microfone — chamadas, chats de voz, jogos — ou pela seleção da variante «Hands-Free» como dispositivo de saída.
• Mais raramente, a qualidade é prejudicada pelo controlador Bluetooth ou pelo codec dos próprios auscultadores.

Correção no BoosterX

Abra o BoosterX, no menu à esquerda selecione a secção «Correções», na pesquisa introduza «Som mau em auscultadores Bluetooth», abra o cartão e clique em «Corrigir». Depois volte a ligar os auscultadores — desligue e volte a ligar — e verifique o som; se necessário, reinicie o Windows. A correção desativa o perfil Hands-Free (HFP/HSP) nos dispositivos Bluetooth atualmente ligados, por isso a música toca com qualidade total. O compromisso é honesto: o microfone dos auscultadores deixa de funcionar — para chamadas escolha outro microfone. Os auscultadores novos, após o emparelhamento, verifique-os separadamente e, se necessário, aplique a correção novamente. Pode descarregar o BoosterX do site oficial boosterx.org.

Como verificar

Ligue a música: imediatamente ou após voltar a ligar os auscultadores, o som deve tornar-se nítido e amplo. Depois abra uma chamada — o microfone dos auscultadores ficará indisponível, esta é a consequência esperada da correção.

Alternativa manual sem BoosterX

Abra «Parâmetros» → «Sistema» → «Som». Os mesmos auscultadores aparecem habitualmente com duas variantes na lista de dispositivos de saída — com a marcação «Estéreo» e «Hands-Free»: selecione «Estéreo». Assim a música tocará com qualidade total, e o microfone dos auscultadores permanecerá disponível apenas através da variante «Hands-Free».

Se não ajudou

Se o som continuar mau mesmo no dispositivo «Estéreo», é provável que seja o controlador Bluetooth ou o codec dos auscultadores; os erros que coincidam no tempo podem ser consultados no EventX. Se o Bluetooth não funcionar de todo — comece pelo artigo «O Bluetooth não funciona no Windows». Se não ajudou — escreva para o suporte.

Última verificação: 2026-09-20. Catálogo completo de correções.