Som desaparecido no Windows

Sintoma

Não há som em nenhuma aplicação: música e vídeo ficam em silêncio, os sons do sistema não tocam. O ícone de volume na barra de tarefas está riscado e, nas definições de som, a lista de dispositivos de saída está vazia ou sem os dispositivos necessários. Escolher um dispositivo e reinstalar o reprodutor não ajudam — simplesmente não são visíveis.

Causas típicas

• Na maioria dos casos, os serviços de som estão desativados — AudioEndpointBuilder e Audiosrv: são desativados regularmente por «otimizadores» e instruções para acelerar o Windows, após o que o som desaparece em todo o lado e de imediato.
• Mais raramente, a causa está no controlador do dispositivo de áudio após uma atualização do Windows ou no próprio sistema de áudio — colunas, auscultadores, conector.

Correção no BoosterX

Abra o BoosterX, no menu à esquerda escolha a secção «Correções», na pesquisa escreva «Som em todo o lado», abra o cartão «Som em todo o lado» e clique em «Corrigir». Depois reinicie o Windows. A correção repõe os serviços AudioEndpointBuilder e Audiosrv no arranque predefinido, caso tenham sido desativados. Pode descarregar o BoosterX do site oficial boosterx.org.

Como verificar

Inicie música ou vídeo e aumente o volume. Abra «Definições» → «Sistema» → «Som»: na lista de dispositivos de saída devem aparecer as colunas ou auscultadores reais, e o som deve tocar a partir do dispositivo selecionado.

Alternativa manual sem BoosterX

Prima Win + R, escreva services.msc e prima Enter. Adicione a coluna «Nome do serviço»: clique com o botão direito nos cabeçalhos das colunas → «Adicionar/remover colunas», encontre os serviços AudioEndpointBuilder e Audiosrv. Para cada um: clique com o botão direito → «Propriedades» → «Tipo de arranque» → «Automático» → «Aplicar». Depois clique com o botão direito em Audiosrv → «Reiniciar»; se o som não aparecer, reinicie também o AudioEndpointBuilder e, em seguida, reinicie o Windows.

Se não ajudou

Se os serviços estão a funcionar e o som continua ausente, é provável que seja o controlador do dispositivo de áudio ou o hardware. Os erros que coincidem no tempo com o desaparecimento do som podem ser consultados convenientemente no EventX; o procedimento geral de diagnóstico está na secção «Resolução de problemas». Se não ajudou — escreva para o suporte.

Última verificação: 2026-09-20. Catálogo completo de correções.