Windows에서 소리가 나지 않음

증상

어떤 앱에서도 소리가 나지 않습니다. 음악과 동영상이 조용하고 시스템 소리도 재생되지 않습니다. 작업 표시줄의 볼륨 아이콘에 사선이 그어져 있고, 소리 설정의 출력 장치 목록이 비어 있거나 필요한 장치가 없습니다. 장치를 선택하거나 플레이어를 다시 설치해도 도움이 되지 않습니다. 장치 자체가 보이지 않기 때문입니다.

일반적인 원인

• 가장 흔한 경우는 소리 서비스인 AudioEndpointBuilder와 Audiosrv가 꺼져 있는 것입니다. “최적화” 도구와 Windows 가속 안내에서 이 서비스들을 정기적으로 끄며, 그 뒤로 소리가 모든 곳에서 즉시 사라집니다.
• 더 드문 원인은 Windows 업데이트 후 오디오 장치 드라이버에 있거나 오디오 시스템 자체, 즉 스피커, 헤드폰, 잭에 있습니다.

BoosterX에서 수정

BoosterX를 열고 왼쪽 메뉴에서 «수정» 섹션을 선택한 뒤 검색에 «소리 전체»를 입력하고 «소리 전체» 카드를 열어 **«수정»**을 누릅니다. 그런 다음 Windows를 다시 시작합니다. 이 수정은 비활성화된 경우 AudioEndpointBuilder와 Audiosrv 서비스를 기본 시작 상태로 되돌립니다. BoosterX는 공식 웹사이트 boosterx.org에서 다운로드할 수 있습니다.

확인 방법

음악이나 동영상을 재생하고 볼륨을 올립니다. «설정» → «시스템» → «소리»를 열면 출력 장치 목록에 실제 스피커나 헤드폰이 나타나야 하며, 선택한 장치에서 소리가 재생되어야 합니다.

BoosterX 없이 수동으로 하는 방법

Win + R을 누르고 services.msc를 입력한 뒤 Enter를 누릅니다. «서비스 이름» 열을 추가합니다. 열 제목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 → «열 추가/제거»를 선택하고 AudioEndpointBuilder와 Audiosrv 서비스를 찾습니다. 각 서비스마다 마우스 오른쪽 버튼 → «속성» → «시작 유형» → «자동» → «적용»을 선택합니다. 그런 다음 Audiosrv를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 → «다시 시작»을 선택합니다. 소리가 나지 않으면 AudioEndpointBuilder도 다시 시작한 뒤 Windows를 다시 시작합니다.

도움이 되지 않았다면

서비스가 실행 중인데도 소리가 여전히 나지 않는다면 오디오 장치 드라이버나 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다. 소리가 사라진 시점과 일치하는 오류는 EventX에서 확인하는 것이 편리하며, 일반적인 진단 순서는 «문제 해결» 섹션에 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 지원에 문의하십시오.

마지막 확인: 2026-09-20. 전체 수정 카탈로그.