Som sumiu no Windows

Sintoma

Não há som em nenhum aplicativo: música e vídeos ficam mudos, os sons do sistema não tocam. O ícone de volume na barra de tarefas está riscado, e nas configurações de som a lista de dispositivos de saída está vazia ou sem os dispositivos necessários. Escolher o dispositivo e reinstalar o player não ajudam — eles simplesmente não aparecem.

Causas típicas

• Na maioria das vezes, os serviços de som estão desativados — AudioEndpointBuilder e Audiosrv: eles são regularmente desativados por “otimizadores” e instruções de aceleração do Windows, depois disso o som desaparece em todos os lugares e de uma só vez.
• Mais raramente, a causa está no driver do dispositivo de áudio após uma atualização do Windows ou no próprio sistema de áudio — alto-falantes, fones de ouvido, conector.

Correção no BoosterX

Abra o BoosterX, no menu à esquerda selecione a seção “Correções”, na busca digite “Som em todos os lugares”, abra o cartão “Som em todos os lugares” e clique em “Corrigir”. Depois reinicie o Windows. A correção retorna os serviços AudioEndpointBuilder e Audiosrv à inicialização padrão, caso tenham sido desativados. O BoosterX pode ser baixado no site oficial boosterx.org.

Como verificar

Inicie uma música ou um vídeo e aumente o volume. Abra “Configurações” → “Sistema” → “Som”: na lista de dispositivos de saída devem aparecer alto-falantes ou fones de ouvido reais, e o som deve tocar pelo dispositivo selecionado.

Alternativa manual sem o BoosterX

Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter. Adicione a coluna “Nome do serviço”: clique com o botão direito nos cabeçalhos das colunas → “Adicionar/remover colunas”, encontre os serviços AudioEndpointBuilder e Audiosrv. Para cada um: clique com o botão direito → “Propriedades” → “Tipo de inicialização” → “Automático” → “Aplicar”. Depois clique com o botão direito em Audiosrv → “Reiniciar”; se o som não aparecer, reinicie também o AudioEndpointBuilder e, em seguida, reinicie o Windows.

Se não ajudou

Se os serviços estão funcionando, mas o som continua ausente, provavelmente é o driver do dispositivo de áudio ou o hardware. Erros que coincidem no tempo com o desaparecimento do som podem ser vistos convenientemente no EventX; o procedimento geral de diagnóstico está na seção “Solução de problemas”. Se não ajudou — escreva para o suporte.

Última verificação: 2026-09-20. Catálogo completo de correções.