Xbox e Game Pass não funcionam

Sintoma

Um jogo do Game Pass não inicia ou inicia com erro, a aplicação Xbox não consegue iniciar sessão na conta Microsoft, e os saves na nuvem deixaram de aparecer na consola ou no segundo PC. A subscrição está ativa, a internet funciona, as restantes aplicações estão bem.

Causas típicas

Os serviços Xbox foram desativados por um programa «otimizador» ou por uma coleção de tweaks — o cenário clássico: nas listas de serviços «desnecessários» parecem inúteis, mas são necessários para o início de sessão, o arranque dos jogos e a sincronização dos saves. Mais raramente, o componente avaria após uma grande atualização do Windows. A definição do BoosterX «XBOX», que desativa os componentes Xbox em segundo plano, está descrita em separado: artigo da definição.

Correção no BoosterX

1. Abra o BoosterX → secção «Correções» (no menu à esquerda).
2. Na pesquisa, escreva «XBOX».
3. Abra o cartão «XBOX» e clique em «Corrigir».
4. Reinicie o Windows.

A correção repõe o arranque predefinido dos serviços XblAuthManager, XblGameSave, XboxGipSvc, XboxNetApiSvc, xbgm, DeviceAssociationBrokerSvc, bem como dos componentes de rede IKEEXT e iphlpsvc, caso tenham sido desativados. O BoosterX pode ser descarregado do site oficial boosterx.org.

Como verificar

Inicie qualquer jogo do Game Pass e inicie sessão na aplicação Xbox com a mesma conta. Jogue alguns minutos e saia do jogo: o novo progresso deve aparecer na nuvem — verifique-o na consola ou num segundo PC com a mesma conta.

Alternativa manual sem BoosterX

Prima Win + R, escreva services.msc e prima Enter. Na lista (ative a coluna «Nome») encontre os serviços: XblAuthManager (Xbox Live Auth Manager), XblGameSave (Xbox Live Game Save), XboxGipSvc (Xbox Accessory Management), XboxNetApiSvc (Xbox Live Network Service). Para cada um: clique com o botão direito → «Propriedades» → tipo de arranque «Automático» → «Aplicar». Certifique-se também de que o serviço «Serviço Auxiliar de IP» (IP Helper) não está desativado — participa na ligação de rede do Xbox. Reinicie o PC.

Se não ajudou

Se, após a correção e os passos manuais, o problema persistir, veja os registos do journal de eventos do Windows que coincidam no tempo com o erro — a análise de incidentes é ajudada por EventX. Se a correção do BoosterX não ajudou ou o problema voltou, escreva para o suporte e anexe o texto do erro.

Última verificação: 2026-09-20. Catálogo completo de correções.