Mal sonido en auriculares Bluetooth

Síntoma

La música en los auriculares Bluetooth suena apagada, «como por teléfono»: sin graves, con una banda estrecha y, a veces, con chasquidos. A menudo la calidad se deteriora durante llamadas o chats de voz y no se recupera después de ellos. La conexión es estable y el volumen no tiene nada que ver.

Causas típicas

• Windows cambia los auriculares al modo de auricular con micrófono — el perfil Hands-Free (HFP/HSP): es necesario para que funcione el micrófono, pero limita drásticamente la calidad de reproducción. El cambio lo provocan las aplicaciones que han capturado el micrófono — llamadas, chats de voz, juegos —, o bien la selección de la variante «Hands-Free» como dispositivo de salida.
• Con menos frecuencia, la calidad se ve afectada por el controlador Bluetooth o por el códec de los propios auriculares.

Solución en BoosterX

Abra BoosterX, en el menú de la izquierda seleccione la sección «Correcciones», en la búsqueda escriba «Плохой звук в Bluetooth наушниках», abra la tarjeta y pulse «Corregir». Después vuelva a conectar los auriculares — apáguelos y enciéndalos de nuevo — y compruebe el sonido; si es necesario, reinicie Windows. La corrección desactiva el perfil Hands-Free (HFP/HSP) en los dispositivos Bluetooth conectados en ese momento, por lo que la música se reproduce con toda la calidad. El compromiso es honesto: el micrófono de los auriculares dejará de funcionar — para las llamadas elija otro micrófono. Los auriculares nuevos, tras emparejarlos, compruébelos por separado y, si es necesario, aplique la corrección de nuevo. Puede descargar BoosterX desde el sitio oficial boosterx.org.

Cómo comprobarlo

Ponga música: de inmediato o tras volver a conectar los auriculares, el sonido debe volverse nítido y envolvente. Después abra una llamada — el micrófono de los auriculares no estará disponible, es la consecuencia esperada de la corrección.

Alternativa manual sin BoosterX

Abra «Configuración» → «Sistema» → «Sonido». Para unos mismos auriculares, en la lista de dispositivos de salida suele haber dos variantes — con la marca «Estéreo» y «Hands-Free»: seleccione «Estéreo». Entonces la música se reproducirá con toda la calidad, y el micrófono de los auriculares quedará disponible solo a través de la variante «Hands-Free».

Si no ha ayudado

Si el sonido sigue siendo malo también en el dispositivo «Estéreo», es probable que se trate del controlador Bluetooth o del códec de los auriculares; los errores que coincidan en el tiempo se pueden consultar en EventX. Si el Bluetooth no funciona en absoluto, empiece por el artículo «No funciona Bluetooth en Windows». Si no ha ayudado, escriba al soporte.

Última comprobación: 2026-09-20. Catálogo completo de correcciones.