Не працює вебкамера в Windows

Симптом

Застосунки повідомляють, що веб-камеру не знайдено або зайнято: застосунок «Камера» показує чорний екран або помилку, у дзвінках співрозмовники не бачать відео, сайти не отримують зображення. Проблема проявляється одразу в усіх програмах, а не в одній.

Типові причини

• Найчастіше вимкнено службу FrameServer, через яку застосунки отримують відео з камери, або доступ до камери закрито в параметрах конфіденційності Windows — обидва варіанти типові після «оптимізації» системи.
• Рідше причина в драйвері камери після оновлення Windows, у перевстановленні системи або в обладнанні — фізична заглушка, вимикач камери, несправність.

Виправлення в BoosterX

Відкрийте BoosterX, у меню ліворуч виберіть розділ «Виправлення», у пошуку введіть «Веб-камера», відкрийте картку «Веб-камера» і натисніть «Виправити». Потім перезавантажте Windows. Виправлення повертає службу FrameServer до запуску за замовчуванням, якщо її було вимкнено; доступ до камери в параметрах конфіденційності варто перевірити окремо. Завантажити BoosterX можна з офіційного сайту boosterx.org.

Як перевірити

Відкрийте застосунок «Камера» або почніть відеодзвінок: відео має з’явитися одразу. Для певності перевірте камеру в другому застосунку — наприклад, у браузері на сайті, де вже використовували камеру.

Ручна альтернатива без BoosterX

Натисніть Win + R, введіть services.msc і натисніть Enter. Додайте стовпець «Ім’я служби»: правий клік по заголовках стовпців → «Додати/видалити стовпці», знайдіть службу FrameServer. Правий клік → «Властивості» → «Тип запуску» → «Автоматично» → «Застосувати», потім перезавантажте Windows. Перевірте також «Параметри» → «Конфіденційність» (у Windows 11 — «Конфіденційність і захист») → «Камера»: доступ має бути увімкнений і дозволений потрібним застосункам.

Якщо не допомогло

Причина може бути в драйвері камери або в самому пристрої — перевірте фізичну заглушку та вимикач камери. Помилки, що збігаються за часом із проблемою, можна подивитися в EventX. Якщо камера так і не заробила, напишіть у підтримку.

Остання перевірка: 2026-09-20. Повний каталог виправлень.