Webcam funktioniert nicht in Windows

Symptom

Anwendungen melden, dass die Webcam nicht gefunden oder belegt ist: die App „Kamera“ zeigt einen schwarzen Bildschirm oder einen Fehler, in Anrufen sehen Gesprächspartner kein Video, Websites erhalten kein Bild. Das Problem zeigt sich sofort in allen Programmen, nicht nur in einem.

Typische Ursachen

• Am häufigsten ist der Dienst FrameServer deaktiviert, über den Anwendungen Video von der Kamera erhalten, oder der Kamerazugriff ist in den Datenschutzeinstellungen von Windows gesperrt — beide Varianten sind typisch nach einer „Optimierung“ des Systems.
• Seltener liegt die Ursache im Kameratreiber nach einem Windows-Update, in einer Neuinstallation des Systems oder in der Hardware — eine physische Abdeckung, ein Kameraschalter, ein Defekt.

Behebung in BoosterX

Öffnen Sie BoosterX, wählen Sie im Menü links den Bereich „Korrekturen“, geben Sie in der Suche „Webcam“ ein, öffnen Sie die Karte „Webcam“ und klicken Sie auf „Beheben“. Starten Sie anschließend Windows neu. Die Korrektur stellt den Dienst FrameServer auf den Standardstart zurück, falls er deaktiviert war; den Kamerazugriff in den Datenschutzeinstellungen sollten Sie separat prüfen. BoosterX können Sie von der offiziellen Website boosterx.org herunterladen.

So prüfen Sie es

Öffnen Sie die App „Kamera“ oder starten Sie einen Videoanruf: Das Video sollte sofort erscheinen. Prüfen Sie zur Sicherheit die Kamera in einer zweiten Anwendung — zum Beispiel im Browser auf einer Website, auf der Sie die Kamera bereits verwendet haben.

Manuelle Alternative ohne BoosterX

Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter. Fügen Sie die Spalte „Dienstname“ hinzu: Rechtsklick auf die Spaltenüberschriften → „Spalten hinzufügen/entfernen“, suchen Sie den Dienst FrameServer. Rechtsklick → „Eigenschaften“ → „Starttyp“ → „Automatisch“ → „Übernehmen“, starten Sie dann Windows neu. Prüfen Sie außerdem „Einstellungen“ → „Datenschutz“ (in Windows 11 — „Datenschutz und Sicherheit“) → „Kamera“: Der Zugriff muss aktiviert und den benötigten Anwendungen erlaubt sein.

Wenn es nicht geholfen hat

Die Ursache kann im Kameratreiber oder im Gerät selbst liegen — prüfen Sie die physische Abdeckung und den Kameraschalter. Fehler, die zeitlich mit dem Problem übereinstimmen, können Sie in EventX einsehen. Wenn die Kamera weiterhin nicht funktioniert, schreiben Sie an den Support.

Letzte Prüfung: 2026-09-20. Vollständiger Katalog der Korrekturen.