الكاميرا لا تعمل في Windows

الأعراض

تُبلغ التطبيقات أن الكاميرا غير موجودة أو مشغولة: يعرض تطبيق «الكاميرا» شاشة سوداء أو خطأ، وفي المكالمات لا يرى المحاورون الفيديو، ولا تستقبل المواقع الصورة. تظهر المشكلة فورًا في جميع البرامج، وليس في برنامج واحد.

الأسباب الشائعة

• في أغلب الأحيان تكون خدمة FrameServer، التي تتلقى التطبيقات عبرها الفيديو من الكاميرا، معطّلة، أو يكون الوصول إلى الكاميرا مغلقًا في إعدادات خصوصية Windows — وكلا الاحتمالين نموذجيان بعد «تحسين» النظام.
• في حالات أقل شيوعًا يكون السبب في برنامج تشغيل الكاميرا بعد تحديث Windows، أو في إعادة تثبيت النظام، أو في العتاد — سدادة فعلية، أو مفتاح تشغيل الكاميرا، أو عطل.

الإصلاح في BoosterX

افتح BoosterX، واختر من القائمة على اليسار قسم «الإصلاحات»، واكتب في البحث «Веб-камера»، وافتح بطاقة «Веб-камера» واضغط «إصلاح». ثم أعد تشغيل Windows. يعيد الإصلاح خدمة FrameServer إلى التشغيل الافتراضي إذا كانت معطّلة؛ أما الوصول إلى الكاميرا في إعدادات الخصوصية فيجب التحقق منه بشكل منفصل. يمكن تنزيل BoosterX من الموقع الرسمي boosterx.org.

كيفية التحقق

افتح تطبيق «الكاميرا» أو ابدأ مكالمة فيديو: يجب أن يظهر الفيديو فورًا. وللتأكد، تحقق من الكاميرا في تطبيق ثانٍ — مثلًا في المتصفح على موقع كنت قد استخدمت فيه الكاميرا من قبل.

البديل اليدوي بدون BoosterX

اضغط Win + R، واكتب services.msc واضغط Enter. أضف عمود «اسم الخدمة»: انقر بزر الفأرة الأيمن على عناوين الأعمدة → «إضافة/إزالة الأعمدة»، وابحث عن خدمة FrameServer. انقر بزر الفأرة الأيمن → «خصائص» → «نوع بدء التشغيل» → «تلقائي» → «تطبيق»، ثم أعد تشغيل Windows. تحقق أيضًا من «الإعدادات» → «الخصوصية» (في Windows 11 — «الخصوصية والأمان») → «الكاميرا»: يجب أن يكون الوصول مفعّلًا ومسموحًا به للتطبيقات المطلوبة.

إذا لم يساعد ذلك

قد يكون السبب في برنامج تشغيل الكاميرا أو في الجهاز نفسه — تحقق من السدادة الفعلية ومفتاح تشغيل الكاميرا. يمكن الاطلاع على الأخطاء المتزامنة زمنيًا مع المشكلة في EventX. إذا لم تعمل الكاميرا حتى بعد ذلك، فاكتب إلى الدعم.

آخر تحقق: 2026-09-20. الكتالوج الكامل للإصلاحات.