لا يعمل Bluetooth في Windows

الأعراض

اختفى Bluetooth من «الإعدادات»: لا يوجد مفتاح تبديل، ولا يعثر البحث عن الأجهزة على السماعات ولا الفأرة ولا الهاتف. تختفي أيقونة Bluetooth من منطقة الإشعارات، ولا تتصل الأجهزة المقترنة سابقًا. من الظاهر يبدو الأمر وكأن وحدة Bluetooth غير موجودة في الحاسوب إطلاقًا.

الأسباب الشائعة

• في أغلب الحالات تكون خدمات Bluetooth النظامية معطّلة — بواسطة «أداة تحسين» أو برنامج تعديل أو يدويًا. ويكون المحوّل سليمًا، لكن دون الخدمات لا تعمل حزمة Bluetooth.
• في حالات أقل شيوعًا يكون السبب في تعريف المحوّل بعد تحديث كبير لـ Windows، أو في وحدة معطّلة (وضع «الطيران»، مفتاح فيزيائي) أو في عطل في المحوّل نفسه.

الإصلاح في BoosterX

افتح BoosterX، واختر من القائمة اليسرى قسم «الإصلاحات»، واكتب في البحث «Bluetooth»، وافتح بطاقة «Bluetooth» واضغط «إصلاح». ثم أعد تشغيل Windows. يعيد الإصلاح خدمات Bluetooth — BTAGService وBthAvctpSvc وbthserv وNcbService وخدمة BluetoothUserService الخاصة بالمستخدم — إلى التشغيل الافتراضي إذا كانت معطّلة. يمكن تنزيل BoosterX من الموقع الرسمي boosterx.org.

كيف تتحقق

بعد إعادة التشغيل افتح «الإعدادات» → «Bluetooth والأجهزة» (في Windows 10: «الأجهزة» → «Bluetooth») — يجب أن يظهر مفتاح التبديل. شغّل البحث ووصّل السماعات أو الفأرة: يجب أن يُعثر على الجهاز وأن يعمل.

البديل اليدوي دون BoosterX

اضغط Win + R، واكتب services.msc واضغط Enter. للبحث بالأسماء القصيرة، أضف عمود «اسم الخدمة»: نقر يمين على رؤوس الأعمدة → «إضافة/إزالة الأعمدة». ابحث عن الخدمات bthserv وBTAGService وBthAvctpSvc وNcbService؛ أما BluetoothUserService فهي خدمة خاصة بالمستخدم، تظهر بلاحقة رقمية، ولا حاجة لتغييرها بشكل منفصل. لكل خدمة: نقر يمين → «خصائص» → «نوع بدء التشغيل» → «تلقائي» → «تطبيق». أعد تشغيل Windows.

إذا لم يساعد ذلك

قد يكون السبب في التعريف أو في وحدة Bluetooth نفسها؛ والأخطاء المتزامنة زمنيًا مع العطل يُستحسن الاطلاع عليها في EventX. إذا عمل Bluetooth لكن بقي الصوت في السماعات «هاتفيًا»، فهذه مشكلة منفصلة — صوت سيئ في سماعات Bluetooth. في الحالات الأخرى اكتب إلى الدعم.

آخر تحقق: 2026-09-20. الكتالوج الكامل للإصلاحات.